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Was unsere Kunden sagen

Die Rückmeldungen unserer Kunden über ihre Treppe von Derstappen sind uns wichtig. Lesen Sie hier einige Kundenstimmen.

KENNST DU EINEN

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Hier ein paar Rückmeldungen unserer Kunden:

eine Nachricht ∙ Verkauf ∙ Oliver Guhl
Hallo Herr Guhl,
hier nun wie heute telefonisch versprochen meine E-Mail. Habe mich nochmal mit meinem 
Mann abgestimmt. Ich bitte Sie nun doch, das Angebot auch auf die Variante nur die 
Trittflächen zu Verkleiden zu erweitern. Nach einiger Überlegung könnte das auch für uns von 
Interesse sein. Außerdem bedanken wir und bei dem ganzen Derstappen-Team für die bisherige 
Zusammenarbeit. Mit der Treppe in unserem Wohnzimmer sind wir sehr zufrieden. Sowohl bei 
der Planung, als auch beim Einbau hat alles sehr gut geklappt und alles wurde zu unserer 
Zufriedenheit erledigt. In diesem Sinne freuen wir uns von Ihnen zu hören und wünschen noch 
eine schöne Woche.

eine Nachricht ∙ Verkauf ∙ Karsten Krassau
Hallo Herr Böhm,
ich möchte einmal Ihnen ein kurzes Feedback geben über den Einbau unserer Innentreppe 
von Derstappen. Ich war sehr überrascht über das sehr saubere, strukturierte und schnelle 
Arbeiten des Handwerkers, hier des Herrn Komm bei uns vor Ort im Haus. Ein großes Lob an 
diesen Herrn und an Herrn Krassau. Sehr kompetent und ohne Fragen/Hinweise eine 
Selbstverständlichkeit bevor und nachdem die Arbeiten ausgeführt wurden, den kompletten 
Bereich zu säubern. Ebenso die erbrachten Beratungen und getätigten Absprachen. 
Gesamtnote: sehr gut und auf jeden Fall weiter empfehlenswert.
Besten Dank 

eine Nachricht ∙ Verkauf ∙ Steffen Gläser
Sehr geehrter Herr Gläser,
Sie und Ihre Firma haben uns so eine wunderbare Treppe in unser Haus gestellt, sie ist ein 
Schmuckstück. Herzlichen Dank. Schönes WE ( könnte vom Wetter ja klappen!)
Mit herzlichen Grüßen 

eine Nachricht ∙ Verkauf ∙ Sigrid Funk
Hallo Frau Funk,
es ist jetzt zwar schon ein paar Tage her, trotzdem möchte ich mich nochmal für die Treppe 
bedanken. Es hat alles wunderbar funktioniert und die Treppe ist bis jetzt nur auf Begeisterung 
gestoßen. 
Mit freundlichen Grüßen

eine Nachricht ∙ Verkauf ∙ Daniel Schmal
Sehr geehrter Herr Schmal,
unsere neue Treppe benutzen wir inzwischen seit einigen Monaten. Wir sind begeistert. 
Neben dem Komfort durch die im Vergleich zur alten Treppe niedrigere Stufenhöhe sind 
wir besonders angetan von der Qualität der Treppe und der Handwerksleistungen. Dass 
bei der Demontage der alten Treppe so wenig Schäden entstanden sind und die Montage 
der neuen Treppe über 3 Stockwerke an einem Tag erfolgt ist, das hatten wir trotz der 
guten Vorerfahrungen mit Ihrer Firma nicht erwartet. Ich möchte Ihnen und Ihren Kollegen 
auf diesem Wege auch für den unkomplizierten Ablauf danken.
Mit freundlichen Grüßen 

eine Nachricht ∙ Verkauf ∙ Gert Baumgart 
Hallo Herr Baumgart,
wir möchten uns nochmal auf diesem Wege bei Ihnen und den Monteuren, Herrn Maaß 
und Herrn Sobke bedanken. Wir sind total begeistert von unserer Treppe. Der Ab- und 
Aufbau hat prima geklappt und die Monteure haben wirklich eine super Arbeit geleistet, 
vielen Dank. Wir haben Sie und die Firma Derstappen bereits weiterempfohlen und 
werden dies auch weiterhin gerne tun.
Vielen Dank 

eine Nachricht ∙ Verkauf ∙ Karsten Krassau
Liebe Firma Derstappen,
wir möchten uns auf diesem Wege noch einmal ganz herzlich bedanken für zwei wunderbare 
Treppen, die wir von Ihnen erhalten haben. Wir sind absolut zufrieden damit! Noch mehr möchten 
wir uns jedoch bedanken für die enorme Großzügigkeit und den fast unglaublichen Service, den 
wir bei Ihnen erlebt haben. Es ist kaum zu zählen, wie oft wir die Einbautermine der Treppen 
verschoben haben - Sie haben es immer wieder ohne Murren hingenommen. Und dann gab es 
viele Kleinigkeiten, die Sie uns noch hingebastelt haben, so dass es am Ende einfach alles 
gestimmt hat. Wir können Sie ohne Abstriche einfach nur weiterempfehlen! Und dass können wir 
eigentlich so von keiner anderen Firma sagen, mit der wir in dem letzten Jahr während unseres 
Hausumbaus zusammengearbeitet haben. anke auch an Herrn Krassau, der uns so geduldig betreute.
Alles Gute für Sie und hoffentlich viele Aufträge weiterhin.
Ps: Leider haben wir diese Email heute erst unter den Emailentwürfen wieder entdeckt. Wir waren davon 
ausgegangen, dass Sie sie schon längst von uns erhalten haben. Unsere Dankbarkeit ist aber deshalb 
nicht kleiner geworden und unsere Freude an den Treppen auch nicht!

eine Nachricht ∙ Vertrieb ∙ Inge Reimann 
Liebe Frau Reimann,
wir möchten uns hiermit für die ausserordentliche Beratung ihrerseits bedanken. Sie haben 
mehr als einen großen Anteil daran, dass unsere Wünsche, gepaart mit Ihren Ideen der 
Ausführungen auch so umgesetzt werden konnten, dass unsere "Traumtreppe" entstehen 
konnte! Sie hatten jederzeit ein offenes Ohr für unsere Belange und mit vielen Bemühungen 
ist diese Treppe entstanden. Der Ton der Treppenstufen ist so unglaublich gut getroffen mit 
dem Farbton vom Parkett! (wie sie dem Foto entnehmen können) Wir freuen uns jeden Tag 
so sehr zur Treppe und bedanken uns herzlich bei Ihnen. Schön wäre es wenn Sie uns ein 
Pflegemittel für die Stufen empfehlen könnten, weil hier und da duch nicht achtsame Hand-
werker ein paar helle Stellen auf den Stufen entstanden sind die nach Pflege / Farbe dursten.
Viele liebe Grüße 

eine Nachricht ∙ Disposition ∙ Regina Güttler
Guten Tag Frau Güttler,
vielen Dank, der Austausch hat wunderbar geklappt und ich möchte mich an dieser Stelle 
bei Ihren Monteuren bedanken. Das sind gute Jungs!
Besten Dank und viele Grüße aus der Schweiz 

eine Nachricht ∙ Vertrieb ∙ Inge Reimann
Hallo Frau Reimann,
ein Kompliment an Ihre Firma. Auf die 1/4 Stunde genau erschien das Montageteam trotz 
der gigantischen Entfernung. Erstellt wurde die Treppe in Akkordzeit. Es wurde sauber und 
kompetent gearbeitet und die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und freundlich. 
Das Produkt-die Treppe sieht toll aus. Vielen Dank an Ihr Team für diese Leistung.
Mit freundlichen Grüßen 

eine Nachricht ∙ Verkauf ∙ Karsten Krassau
Lieber Herr Krassau,
auf diesem Wege möchte ich mich einmal herzlich für Ihre umfassende, intensive und 
auch geduldige Beratung bedanken. Die Treppe ist ein Augenschmaus und wird allseitig 
gelobt, wir sind sehr zufrieden!! Ebenso ein großes Lob an die Herren Stritz und Lohs, 
die sehr umsichtig und sauber gearbeitet haben, so dass wir nur wenig "Putzarbeit" hatten. 
Ich habe die Firma Derstappen bereits weiterempfohlen.
Schöne Grüße und ein schönes Osterfest wünscht Ihnen Familie K.

eine Nachricht ∙ Verkauf ∙ Matthias Giese
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit dem 24. Mai sind wir nun stolze Besitzer einer Derstappen-Treppe. Auch Dank der 
präzisen Vorarbeit von Herrn Giese wurde der Einbau von Ihrem Aufbau-Team kompetent, 
schnell und in bester Qualität erledigt. Alles passte und nun ist die Treppe ein echter 
"Blickfang" in unserem Eingangsbereich. Wir empfanden das ruhige und freundliche 
Auftreten von Herrn Gayda und Herrn Frenzel als sehr angenehm, was während unserer 
Bauphase bisher leider oftmals keine Selbstverständlichkeit war. Bei entsprechenden 
Gelegenheiten erlauben wir uns also kräftig die "Werbetrommel" für Derstappen zu rühren. 
All Ihren Kollegen nochmals herzlichen Dank!
Wir wünschen Ihnen allzeit erfolgreiche Geschäfte und verbleiben mit freundlichen Grüßen

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